القواعد والشروط والأحكام لجميع مستخدمي منصة إنجازاتك أكاديمي للمقررات الجامعية والدورات العلمية :
1- الإستخدام المشروع :
تقر بأن أي استخدام تقوم به لموقع منصة إنجازاتك أكاديمي سيكون حسب ما هو منصوص عليه في الشروط التالية:
• لن تقوم بنسخ، تحميل، إعادة إنتاج، إعادة نشر ، بث، أو إرسال بأي شكل من الأشكال أي من المواد التي توفرها منصة إنجازاتك أكاديمي التعليمية باستثناء بياناتك الشخصية فقط .
• تلتزم بالقواعد المحددة التي تنطبق على أي ترويج تشارك فيه بأي شكل من خلال منصة إنجازاتك أكاديمي التعليميه .
• تلتزم بعدم القيام بأي شيء يكون من شأنه التأثير على تشغيل أو أمن منصة إنجازاتك أكاديمي التعليميه أو يتسبب في انزعاج غير منطقي أو إساءة أو تعطيل لأي من المستخدمين الآخرين أو العاملين لدينا.
2- سياسة الاستخدام:
موقع منصة إنجازاتك أكاديمي الإلكتروني ( التي يشار إليه هنا بـ "منصة إنجازاتك أكاديمي " أو "المنصة" أو أو الضمائر المستترة التي تعود مباشرة على الألفاظ السابقة ) متاح لاستخدامك الشخصي، ويخضع دخولك واستخدامك لهذا الموقع لبنود وشروط الاستخدام ، وكذلك يعد وصولك ودخولك إلى هذا الموقع موافقة دون قيد أو شرط على بنود وشروط الاستخدام سواء أكنت مستخدمًا مسجلًا أم لم تكن، وتسري هذه الموافقة اعتبارًا من تاريخ أول استخدام لك لهذا الموقع. ويتضمن استخدام الموقع عددًا من البنود والشروط التي تخضع لتحديثات وتغييرات مستمرة حسب الحاجة، وهو ما يتطلب منك مراجعة مستمرة للشروط والأحكام؛ إذ أن استمرارك في استخدام هذا الموقع يعني اطلاعك وقبولك التام لأي تعديل تم على بنود وشروط استخدامها. علمًا أن إدارة المنصة غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط.
يشار إلى المستخدم هنا لأي شخص يستخدم المنصة من طالب أو معلم أو مشترك أو زائر ليس لديه حساب في المنصة، والمقصود بالطالب من انشأ حساب طالب في المنصة، وأما المشترك فهو من يملك حساب طالب واشترك بمادة، سواء مادة مدفوعة أو مجانية، واخيرا المعلم وهو من يستخدم المنصة تحت حساب معلم أو محاضر ويقدم مادة علمية أو دورة أو مقرر داخل المنصة.
3- سياسة الاسترداد والإرجاع لمنصة إنجازاتك أكاديمي :
نحن في منصة إنجازاتك أكاديمي نسعى جاهدين لتقديم خدمات تعليمية عالية الجودة والتي تفي بتوقعات واحتياجات أعضائنا. إذا كان لديك أي استفسارات أو قلق بشأن الاسترداد والإرجاع، نحن هنا لتوضيح سياستنا والإجراءات المتعلقة بذلك.
سياسة الاسترداد:
للمشترك الحق في مشاهدة نبذة مجانية للمحتوى التعليمي الذي يرغب بالاشتراك فيه حسب ما تراه منصة إنجازاتك أكاديمي مناسباً، وبناءً على ذلك؛ فلا يحق للمشترك إلغاء اشتراكه واسترجاع مبلغ الاشتراك، إلا بعد تحقق الأمور التالية :
1. يمكن للأعضاء طلب الاسترداد خلال فترة محددة بعد شراء الدورة التدريبية أو الخدمة. هذه الفترة تكون محددة بـ يومين من تاريخ الشراء او مشاهدة الدورة اقل من نسبة 20 بالمئة .
2. سيتم استرداد مبلغ الدورة التدريبية بالكامل إذا لم تكن قد تجاوزت فترة ال48 ساعة المخصصة لطلبك في الإسترداد بداية من تاريخ الشراء.
3. إذا كانت الدورة قد بدأت وقمت بالدخول إلى المحتوى التعليمي ، فلا يحق للطالب إسترداد رسوم الدورة أو المقرر.
4. تقع على المشترك مسؤولية الاطلاع على تفاصيل المحتوى التعليمي قبل الاشتراك، حيث لا يعد تقصير المشترك في الاطلاع على التفاصيل سببًا من الأسباب المشروعة لإلغاء الاشتراك .
5. لا يتم استحقاق الاسترجاع وإلغاء الاشتراك للطالب لمجرد الاتفاق بينه وبين المعلم، وتخلي منصة إنجازاتك أكاديمي مسؤوليتها من الحوالات خارج نطاق المنصة.
إجراءات الاسترداد:
1. لطلب الاسترداد، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر وسائل الاتصال المتاحة على المنصة.
2. سيتم مراجعة طلبك والتأكد من استوفاء الشروط المحددة للإسترداد.
3. في حالة الموافقة على الاسترداد، سيتم معالجة طلبك وإجراء عملية الاسترداد وفقًا للأسلوب المناسب بالتنسيق مع إدارة المنصة وفريق الدعم لضمان إسترداد أموالك بأي طريقة مناسبة ويتم تأكيد ذالك عبر الإيميل ورقم الواتساب الخاص بالمشترك والذي تم إستخدامه في عملية التسجيل للمنصة.
4- حقوق الملكية الفكرية وسرية المعلومات :
جميع محتويات منصة إنجازاتك أكاديمي بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، البيانات، مملوكة لمنصة إنجازاتك أكاديمي ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق من المالك لأن ذالك يعرضك للمسائلة القانونية والمطالبة بالتعويضات .
إن حقوق النشر وكافة حقوق الملكية الفكرية الأخرى في كافة المواد والمحتوى الذي يتم توفيره كجزء من منصة إنجازاتك أكاديمي التعليميه هي ملك لنا . يجوز لك استخدام هذه المادة أو المحتوى فقط على النحو المصرح به خطّيا من قبلنا ولن تعمل على، ولن تقوم بمساعدة أو تسهيل عمل الغير على، نسخ المادة أو المحتوى، أو إعادة إنتاجه، أو بثه، أو توزيعه، أو تكييفه، أو استخدامه على نحو تجاري، أو إيجاد أعمال مبنية عليها.
إذا علمت بوجود توزيع أو استغلال من أي نوع، فأنت توافق على إعلامنا بذلك مباشرة.
للمنصة الحق في جمع بيانات المستخدمين المسجلة على الموقع الإلكتروني واستخدامها لأغراض التطوير والتحسين ورفع كفاءة الجودة.
تلتزم المنصة بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين وعدم استعمالها لغير الأغراض المذكورة أعلاه، إلا في حال:
كان أمر الكشف عنها إلزاميًا بأمر من السلطات المختصة.
موافقة المستخدم كتابةً.
5- علاقة الطالب بالمعلم:
للطالب تقييم المعلم أثناء متابعة المحتوى التعليمي أو عند الانتهاء منه بما لا يخل بالنظام العام والآداب العامة وبأسلوب لائق حتي لا يتم غلق حسابه وحظره. وذلك من خلال حساب المستخدم الخاص به حيث يلزم تسجيل الطالب لدى المنصة عند مرحلة التقييم ليظهر رأيه وكافة المستخدمين والطلاب.
للطالب -بعد الاشتراك- حق الدخول إلى مجموعة مخصصة للمشتركين بالنسبة للمقررات الجامعية والأكاديمية -إن وجدت - ويلتزم جميع الأطراف في المجموعة بالنظام العام والآداب العامة وتكون بالتنسيق مع إدارة المنصة ورعايتها.
يجب على الطالب الالتزام بالآداب العامة، وفي حال حصول تجاوز غير لائق من قبل الطالب تجاه المعلم فيحق للمنصة بعد دراسة ومتابعة الحالة اتخاذ ما تراه مناسبا إجرائيا وقانونيا، سواء من إسقاط حق الطالب بالتواصل مع المعلم أو إيقاف حسابه ومسائلته قانونيا إن لزم الأمر.
لا يَلزم المعلم إضافة أمور خارجة عن نطاق شرح منهج المحتوى التعليمي بما فيها -على سبيل المثال لا الحصر- حل واجبات أو مراجعات إضافية، ويبقى القرار للمعلم إذا أراد تقديم ذلك بكامل حريته إذا أراد .
يلتزم المعلم بالإجابة على استفسارات الطلاب المشتركين عند تفعيل المتابعة المستمرة للدورات التعليمية وذلك بإنشاء مجموعة للمشتركين في تطبيق WhatsApp أو Telegram. وعلى أن يلتزم الطالب بالسؤال في مجموعة الطلاب المشتركين بشرط أن تكون المجموعة يتم إدارتها من قبل المنصة لضمان حقوق كل من الطالب والمعلم .
6 - شروط إضافية خاصة بالمعلمين أو فريق المحاضرين بالمنصة :
يلتزم المعلم بتقديم معلومات شخصية صحيحة دائما، وتحديثها فور حدوث أي تغيير يطرأ عليها.
يلتزم المعلم بتقديم محتوي تعليمي يكون من شرحه الشخصي وله حقوق ملكيته الكاملة دون الإقتباس أو التعدي بأي شكل علي حقوق الاخرين ويكون المعلم أو المحاضر هو المسؤل وحده في عرض ذالك المحتوي وتنفي إدارة منصة إنجازاتك أكاديمي وتخلي مسؤليتها عن أي محتوي يقدمه المعلم أو المحاضر وفيه مخالفة لحقوق الغير وفي حالة ثبوت ذالك يتم حذف المقرر وتتخذ الإدارة القررات التي تراها مناسبة كما يتم إستبعاد المحاضر بشكل تام للأبد.
يمنع على المعلم مشاركة حسابه الشخصي وبيانات تسجيل الدخول مع الغير بأي طريقة كانت، ويحق للمنصة ايقاف حسابه ومسائلته قانونيا إذا ثبت ذلك.
يتحمل المستخدم المسؤولية كاملة عن أي استعمال للمنصة من خلال حسابه الخاص، سواء تم ذلك من قبله أو من قبل أشخاص آخرين. فأي خسائر أو أضرار ناتجة عن إهمال المستخدم بيانات حسابه أو افصاحها للغير فيتحمّلها المستخدم وحده.
يحق لمنصة إنجازاتك أكاديمي الامتناع عن نشر المحتوى التعليمي أو سحبه بعد نشره لأي سبب تراه المنصة مناسبا.
يلتزم المعلم بإعادة شرح أي جزئية من جزئيات المحتوى التعليمي في حال طلب منه ذلك من قبل إدارة منصة إنجازاتك أكاديمي -مثال على سبيل التعداد لا الحصر- تحديث المقرر من قبل الجامعة للمقررات الأكاديمية ومناهج الثانوية العامة، وجود خلل في المحتوى المقدم مثل جودة الصوت والصورة وغيرها من التعديلات التي توصي به إدارة المنصة.
يتحمل المعلم المسؤولية الكاملة في إدخال بياناته البنكية بشكل صحيح، علما بأن المنصة غير مسؤولة عن أي حوالات تتم بصورة خاطئة لعدم ادخال البيانات البنكية الصحيحة ولا تلتزم المنصة بتعويض المعلم او اعادة تحويل المبالغ مرة اخرى.
العروض والخصومات :
يحق لمنصة إنجازاتك أكاديمي توفير عروض وخصومات، وإعطاء مقاعد مجانية لبعض الطلاب لأغراض إدارية وتسويقية دون الرجوع للمعلم. ويتم عمل العروض والخصومات بناء على السعر الاجمالي قبل خصم ضريبة القيمة المضافة.
يستحق المعلم ثلاثة مقاعد مجانية، لاستخدامها لأغراض تسويقية منها - مثل السحوبات والمسابقات - . ويلتزم المعلم بعدم إساءة استخدامها أو بيعها. ويحق للمنصة ايقاف حسابه ومسائلته قانونيا إذا ثبت ذلك.
يلتزم المعلم ببيع محتواه فقط في منصة إنجازاتك أكاديمي ولا يستقبل مبالغ الاشتراكات من قبل الطلاب بشكل شخصي أو خارج المنصة. علما بأن ذلك يعرض المعلم لتعطيل الحساب، وسحب الأرصدة المالية الخاصة به ، أو المساءلة القانونية.
الانسحاب من المنصة :
في حال رغب المعلم بالانسحاب فيجب عليه إبلاغ المنصة لدراسة طلبه، علما بأن المنصة تحتفظ بحق إبقاء المحتوى التعليمي لمدة سنة واحدة وذلك لضمان استمرار تقديم الخدمة للطلاب في حالة المقررات الأكاديمية أو مناهج الثانوية العامة وغيرها ، وبالنسبة للدورات المتنوعة بغرض تطوير الذات أو في مجالات أخري غير الأكاديمية فلا يتم حذف الدورة إلا بعد التأكد من إستفادة كل الطلاب من المحتوي وحصولهم علي الشهادات بشكل تام نظير الرسوم التي دفعها الطالب وبالتالي لا يحق للمعلم حذف دوراته أو المطالبة بذالك إلا بعد ضمان حقوق الطالب في الدراسة بشكل كامل مع ضمان حقوق المعلم المالية ونسبته من أي إشتراك جديد .